سوالات متداول

پاسخ به سوالات پرتکرار شما مشتریان عزیز

در آونگ شاپ تلاش کرده‌ایم با پاسخ‌گویی شفاف به پرسش‌های متداول شما عزیزان، مسیر خرید را ساده‌تر و لذت‌بخش‌تر کنیم.

بسته چند روزه به دستم می‌رسه؟

در ارسال فوری داخل تهران، حداقل 3 ساعت و حداکثر یک روزه؛ همچنین در ارسال به شهرستان 2 تا 6 روزکاری.

آیا امکان سفارش به صورت تلفنی و حضوری است؟

بله؛ جهت راهنمایی در خصوص خرید و ثبت سفارش تلفنی می‌توانید با شماره 09364556340 تماس بگیرید.

آیا امکان تعویض و عودت کالا وجود دارد؟

به دلیل مسائل بهداشتی، امکان تعویض و عودت وجود ندارد. لطفا در زمان خرید به سایز و رنگ محصول توجه فرمایید. پیش از ارسال، سفارشات توسط کارشناسان ما با دقت چک می‌شوند. 

آیا بر روی بسته، نام محصول و سفارش ثبت می‌شود؟

خیر؛ جهت حفظ حریم خصوصی، نام محصول روی بسته‌های پستی، تیپاکس و غیره، درج نمی‌شود.

آیا بسته بندی سفارش محرمانه و مخفیانه است؟

بله؛ بسته بندی سفارشات به شکلی است که محتویات داخل آن به هیچ عنوان قابل مشاهده و تشخیص نیست. همچنین بسته بندی‌ها، در قالب بسته‌های استاندارد پستی است.

آیا تمامی محصولات فروشگاه آونگ موجود هستند؟

موجودی و قیمت تمامی محصولات در آونگ شاپ آپدیت است.

چگونه سایز مناسبم را پیدا کنم؟

با اندازه‌گیری دقیق به راحتی می‌توانید سایز مناسب خود را پیدا کنید. جهت اطلاع از اندازه‌گیری سایز سوتین، شورت و لباس خواب به صفحات زیر مراجعه کنید.